投标售后服务承诺书

采购单位：

根据《                    》（项目编号：        ）招标文件要求，我公司郑重承诺：若经评审确定为中标供应商，除完全响应招标文件合同条款及专用条款的全部规定外，我公司还将按以下承诺为中标货物提供优质、完善的售后服务：

一、售后服务项目

                           。

二、免费保修期限

质保期为2年。质保期内提供免费上门维修服务，质保期外提供终身有偿维护。

三、热线支持

提供7×24小时专人技术服务热线：________。

四、公司网站

                           。

五、现场响应

接到报修电话后1小时内响应，6小时内派遣技术人员到达现场处理。

六、货物及服务保证

所投货物（含所有零部件）均为全新产品，负责送货上门、安装调试及初期培训，确保符合招标要求。

七、维修技术力量与收费标准

拥有一支技术精湛、经验丰富、服务优良的维修团队，配备先进齐全的维修工具与设备。质保期内免费维修；质保期外仅按成本价格收取维修费用，标准远低于市场价。

八、培训计划

供货结束后，派专业培训师至使用单位现场开展一次全面培训，内容包括产品使用、维护保养等，并提供相应技术资料；

质保期内可根据使用单位需要，随时提供远程协助或上门培训，内容包括操作使用、故障处理及技术支持等。

九、本地售后服务网络

生产厂商或授权代理商于项目所在地设有服务网点，信息如下：

（1）公司名称：        ，地址：        ，

联系人：        ，电话：        ；

（2）公司名称：        ，地址：        ，

联系人：        ，电话：        。

十、备品备件供应

常备充足备品备件。质保期内免费更换维修；质保期外仅收取成本费，价格大幅低于市场水平。

十一、其他服务承诺

我公司以优质服务、专业技术及完备设备保障产品长期稳定运行，承诺每年提供一次免费定期巡检，主动排查隐患。未尽事宜，双方协商解决。

投标人名称（并加盖公章）：    

法定代表人或其授权委托人：              （签字）

 签署日期：     年   月   日