商家将蛋糕的字印错了却不愿赔偿,合理吗?
我在面包店订了生日蛋糕,约定印毕业快乐字样,取货时发现印成新婚快乐,面包店只愿重做不愿赔偿耽误的生日聚会损失,合理吗?
分类:民法
时间:2025-10-10
共1个回答
杨雪峰 律师 执业
时间:2025-10-10你好,面包店的做法不合理,你有权要求其赔偿耽误生日聚会的损失。你与面包店构成承揽合同关系,面包店未按约定印字,属违约行为,仅重做无法弥补你因蛋糕问题耽误聚会的额外损失(如临时外购蛋糕的差价、聚会流程延误的合理支出)。
首先固定证据:保存蛋糕订单(明确“毕业快乐”约定)、印错字样的蛋糕照片/视频、聚会损失凭证(如临时购蛋糕的付款记录、与聚会相关的额外支出证明)、与面包店沟通的记录。流程上,先与面包店协商,要求赔偿聚会损失;协商无果,向12315消协或当地市场监管部门投诉;若仍未解决,向面包店住所地法院起诉,法院会依违约责任判令其赔偿合理损失。
法律依据
《中华人民共和国民法典》第五百八十四条规定
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,造成对方损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益;但是,不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。
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