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帮忙代收鲜花,但鲜花枯萎,要求我赔偿,这合理吗?
帮楼下花店代收鲜花,因忘记及时通知店主,鲜花隔夜枯萎,店主要求我赔偿,能否以无偿帮忙为由拒赔,话说谁该担责?
分类:民法 时间:2025-10-101个回答
牟劲松 律师 执业10年以上 时间:2025-10-10

你好,能否拒赔取决于是否存在重大过失,若存在则需担责。你与花店构成无偿保管合同,虽未收费,但忘记通知致鲜花枯萎,可能因未尽基本注意义务构成重大过失,需承担赔偿责任;若能证明已尽合理注意义务(如突发急事耽误),则无需赔偿。

首先固定证据:保存与花店的代收沟通记录、鲜花枯萎照片、能证明自身是否存在重大过失的证据(如突发事故事实)。流程上,先与花店协商,说明情况并出示证据;若协商无果,可请社区调解;若调解失败,对方起诉后,需向法院举证自身无故意或重大过失,法院会依过错程度判定责任。

法律依据

《中华人民共和国民法典》第八百九十七条规定

保管期内,因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的,保管人应当承担赔偿责任。但是,无偿保管人证明自己没有故意或者重大过失的,不承担赔偿责任。


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