立即咨询

我的位置: 首页 法律问答 法律问答详情
买的二手手机有很严重的质量问题,能索赔吗?
在二手平台买了部手机,卖家说无拆无修,用了1个月手机就死机,维修时发现是翻新机,能索赔吗?
分类:民法 时间:2025-09-251个回答
刘凌 律师 执业 时间:2025-09-25

你好,能索赔,卖家隐瞒手机翻新事实、虚假承诺“无拆无修”,构成违约或欺诈。

首先固定证据:保存二手平台订单、与卖家沟通的聊天记录(证明“无拆无修”承诺)、手机维修报告(明确为翻新机及故障原因)、付款凭证。

流程上,先与卖家协商,要求退货退款并赔偿维修费等损失;协商无果,向二手平台投诉,提交证据要求平台介入调解;若平台调解失败,可向卖家住所地法院起诉,主张卖家承担违约责任(如退还货款、赔偿损失),若认定为欺诈,还可要求增加赔偿,法院会依据证据支持你的合理诉求。

法律依据

《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定

当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。


去提问
为你推荐
已提供咨询服务
102,154次
最快2分钟获得律师专业解答