买了一日游团购票,发现景点与详情页不符,可要求退差价吗?
花钱买了一日游的团购票,后来发现旅游的景点与购买详情页上的不符,我可以要求退差价吗?
分类:民法
时间:2025-10-11
共1个回答
孙桃梅 律师 执业
时间:2025-10-11你好,你完全有权利要求商家退还差额甚至全款。首先,你应该收集有力证据,比如详情页截图、现场景点视频、购买凭证等,之后与商家沟通,要求其退款,如果商家的行为构成欺诈,可以要求商家“退一赔三”。如果问题无法解决,可以联系市场监督管理部门介入解决。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条
经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
经营者提供商品或者服务应当明码标价。
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