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买手机买了个组装机如何维权?
我在二手平台买了部“九成新”手机,收到后发现是组装机,卖家拒绝退款,说“二手物品不退不换”,我能维权吗?
分类:民法 时间:2025-09-161个回答
肖英豪 律师 执业 时间:2025-09-16

你好,你能依法维权,要求卖家退款或赔偿。

流程上,先收集证据:二手平台订单截图、支付记录、卖家宣传“九成新”的聊天记录或商品页面截图、手机为组装机的鉴定报告(可找专业机构出具)、与卖家沟通退款被拒的记录;先向二手平台投诉,提交证据要求平台介入调解;若调解无果,可向消费者协会投诉,或向法院起诉,主张卖家存在欺诈或违约,法院会依证据判定卖家承担退款、赔偿等责任。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。卖家隐瞒手机为组装机的事实,属欺诈行为,你可依此维权。


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