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办卡后商家跑路,如何拿回这笔钱?
我妈在小区门口的水果店办了500元充值卡,没几天水果店就倒闭了,老板失联,这笔钱能否拿回?
分类:民法 时间:2025-09-251个回答
周美岑 律师 执业 时间:2025-09-25

你好,有机会拿回,水果店倒闭未退还充值余额构成违约,可通过多途径维权。

首先固定证据:保存充值卡、付款凭证(转账记录或小票)、与店家的沟通记录,若有其他办卡业主,可联合收集证据以增强维权力度。

流程上,先向小区物业或社区居委会查询店家登记信息;再拨打12315或12345投诉,提交证据要求协助联系老板;若店家为个体工商户,可通过“国家企业信用信息公示系统”查老板身份信息,向其住所地法院起诉;若涉及人数多,可共同申请集体诉讼,降低维权成本,法院判决后可申请强制执行老板名下财产。

法律依据

《中华人民共和国民法典》第五百六十三条规定

有下列情形之一的,当事人可以解除合同:(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的。合同解除后,店家应返还未消费的充值余额。


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