你好，关于导游的该行为，首先应该要清晰地判断导游行为是否违规，第一，手段是否违规，导游通过威胁“不让上车”“给脸色看”等方式，强迫游客参与购物，该行为已涉嫌侵犯游客人身权与自主选择权；第二，程序是否违规，如果旅游合同中未明确约定购物环节，导游擅自增加购物点，属于违反合同约定的违约行为，游客有权拒绝配合。

遭遇强迫购物时，当场要做到的是“拒绝+取证”，应该明确拒绝购物，面对导游要求，应该直接表明立场，清晰告知“合同中未约定该购物环节，我拒绝参加”，避免因态度模糊导致纠纷升级；如果导游以“不让上车”“缩短行程”等理由威胁，可以立即用手机开启录音、录像功能，完整记录导游言行及现场环境，重点捕捉威胁语句、购物点场景等关键信息；同时，妥善保管购物点消费小票、商家宣传单页、旅游行程单等材料，如果已被迫消费，需确保凭证上的消费时间、金额、商品信息清晰，以此证明非自愿消费事实。

法律法规

《中华人民共和国旅游法》第三十五条

旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。

旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。

发生违反前两款规定情形的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。