牛奶变质,超市只愿退还货款?
我在超市买了一箱保质期内的牛奶,饮用后全家出现腹泻呕吐,检测发现牛奶变质,超市只愿退还货款,我能要求支付医疗费并按法律规定加倍赔偿吗?
分类:民法
时间:2025-11-20
共1个回答
孙兵 律师 执业
时间:2025-11-20你好,此事可解决,你既能要求超市支付医疗费等实际损失,也能主张法定惩罚性赔偿。牛奶在保质期内变质属不符合食品安全标准,超市销售该食品已构成违法,需承担“首负责任制”,不得仅退货款推诿责任。流程上,收集购物小票、牛奶包装、检测报告、诊疗记录及医疗费票据等证据,先与超市协商足额赔偿;协商无果可向市场监管部门投诉或向法院起诉,主张医疗费、误工费等损失,同时要求价款10倍或损失3倍的惩罚性赔偿(不足1000元按1000元算),相关部门将依食品安全法规支持诉求。
法律依据
《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
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