你好，此事可解决，你有权要求退货退款。治疗仪不属于法定不适用七日无理由退货的商品，你拆封仅为查验功能，若未造成商品品质改变、配件缺失或外观损坏，应视为“商品完好”，商家以“已开封影响二次销售”拒绝属无理要求，该抗辩理由不合法。流程上，先收集订单截图、商品拆封后完好的照片/视频、与商家的沟通记录；向商家明确告知法律规定并再次申请退货，协商无果可向12315平台投诉或起诉，法院会依商品完好情况及法律规定支持诉求。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。