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投诉快递网点,邮政管理局没实地核查合规吗?
投诉快递网点违规收费,邮政管理局转网点自查后就结案,没实地核查,这处理方式合规吗?
分类:行政 时间:2025-10-271个回答
杨建英 律师 执业 时间:2025-10-27

你好,此事可解决,邮政管理局仅转网点自查未实地核查就结案的处理方式不合规,涉嫌未依法履行监管职责。流程上,先收集证据:投诉记录(如书面材料、平台提交截图)、邮政管理局的结案通知、网点违规收费凭证(如收据、沟通录音)。先向该局提出异议,要求说明未核查理由并重新处理;若被拒绝,可向其上级邮政管理部门投诉或申请行政复议,提交证据主张处理程序违法;复议无果可起诉,请求确认结案行为违法并责令依法履职。

法律依据

《邮政行政执法监督办法》第四条

调查处理邮政行政执法中的违法、不当和不作为行为,应当做到事实清楚、证据确凿、手续完备、程序合法、定性准确、处理恰当。邮政管理局未实地核查即结案,不符合证据确凿、程序合法的要求。


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