培训机构收1.2万承诺包过,我未过只退5000,能否要回全款?
培训机构收我1.2万元学费,承诺包过考试,结果我没通过,机构只退5000元,说“个人原因”不全退,能要回全款吗?
分类:民法
时间:2025-10-15
共1个回答
左右 律师 执业
时间:2025-10-15你好,大概率能要回全款。培训机构承诺“包过”却未实现,已构成违约,其以“个人原因”拒不全退无充分依据,除非机构能证明你存在故意不配合学习等导致未通过的情形。你可通过法律途径主张全额退费。
需固定证据:培训合同/缴费凭证(证明1.2万元学费及“包过”承诺)、机构承诺“包过”的聊天记录/宣传资料、考试未通过的证明、机构仅退5000元的记录。流程上,先与机构协商,要求按承诺全额退费;协商无果,可向教育监管部门投诉;仍无法解决,可向法院起诉,提交证据主张权利。
法律依据
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
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