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我因客观原因被投诉3次,工资被扣1500元,合理吗?
我在公司做客服,公司规定“被客户投诉一次扣500元”,我因客观原因被投诉3次,工资被扣1500元,且合同没相关约定,这种罚款合法吗?能要回被扣工资吗?
分类:劳动纠纷 时间:2025-11-191个回答
蔡荣凤 律师 执业 时间:2025-11-19

你好,此事可明确,公司的罚款行为不合法,你有权要求全额要回被扣的1500元工资。公司无罚款权,“被投诉一次扣500元”的规定无法律依据,且劳动合同未约定,你因客观原因被投诉也未给公司造成实际经济损失,扣款属违法克扣劳动报酬。流程上,收集工资流水、扣款通知、投诉情况说明等证据,先与公司协商返还;协商无果向劳动监察部门投诉或申请劳动仲裁,主张返还被扣工资,相关部门将依法律规定支持诉求。

法律依据

《中华人民共和国劳动合同法》第三十条第一款

用人单位应当按照劳动合同约定和国家规定,向劳动者及时足额支付劳动报酬。


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