你好，此事可解决，你能成功要求退货退款。女士手提包不属于法定不适用七日无理由退货的商品，商家单方标注“不支持”属格式条款，且未举证证明该商品因性质不宜退货，也未在你购买时经你确认，该条款对you无约束力。只要手提包完好（未使用、吊牌齐全），你在收货七日内申请退货即符合法定条件。流程上，收集订单记录、商品页面标注截图、商品完好照片等证据，先向平台投诉要求介入调解；调解无果可向市场监管部门举报，或向法院起诉，相关部门将依法律规定支持你的退货退款诉求。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条第一款

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。