我付3000元找中介办签证(包过),拒签只退1000,能否要回全额?
我在网上找中介办签证,付了3000元,中介说“包过”,结果签证被拒,中介只退1000元,我能要回全额吗?
分类:民法
时间:2025-10-16
共1个回答
吴璇 律师 执业
时间:2025-10-16你好,能主张要回全额费用。中介承诺“包过”构成明确的服务保证,现签证被拒,其未履行核心合同义务,且“包过”承诺无法实现并非你的过错。中介仅退1000元缺乏依据,你可依法维权。
需固定证据:3000元付款凭证、中介“包过”的聊天记录/宣传截图、签证拒签证明、中介拒退全款的沟通记录。流程上,先凭证据与中介协商全额退费;协商无果,可向12315平台或市场监管部门投诉;仍未解决,可向法院起诉主张退还全款。
法律依据
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
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