你好，这种情况首先确认侵权人是谁，根据视频或者其他线索找到坠落物品的业主，要求其承担全部责任。如果找不到责任人，可能会由整栋楼层的住户全部承担赔偿责任，物业公司没有尽到相应的义务，比如未安装监控，也应承担部分责任。因此，发现车辆被砸后，第一时间选择报警，由警方处理现场并作出警记录，与此同时，当事人还应该在现场记录证据，比如车辆被砸照片、视频。之后由警方协助找到责任人，赔付金额。在此过程中，若当事人找不到责任人，可以联系保险公司，让其理赔，保险公司再向责任人追偿。

法律依据

《中华人民共和国民法典》第一千二百五十四条

禁止从建筑物中抛掷物品。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任；经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。可能加害的建筑物使用人补偿后，有权向侵权人追偿。

物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止前款规定情形的发生；未采取必要的安全保障措施的，应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。

发生本条第一款规定的情形的，公安等机关应当依法及时调查，查清责任人。