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卖家拒退,我能以质量瑕疵为由要求解除合同吗?
我在某平台买二手钢琴,和卖家约定“无质量问题不退”,收货后发现琴键卡顿且内部零件生锈,卖家以约定为由拒退,我能以质量瑕疵为由要求解除合同吗?
分类:合同纠纷 时间:2025-11-281个回答
牟劲松 律师 执业10年以上 时间:2025-11-28

你好,此事可明确解决,你能以质量瑕疵为由要求解除合同。“无质量问题不退”的约定不能排除卖方的质量瑕疵担保义务,琴键卡顿、内部零件生锈属于影响钢琴核心使用功能的质量问题,已致使合同目的无法实现,卖家拒退无法律依据。流程上,收集买卖合同、钢琴质量问题影像/检测报告、沟通记录等证据,先通过平台投诉调解;调解无果可起诉,法院将认定卖家违约,支持你解除合同、退货退款的诉求。

法律依据

《中华人民共和国民法典》第六百一十条

因标的物不符合质量要求,致使不能实现合同目的的,买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的,标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。


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