快递丢件怎么赔偿 怎么投诉

    快递丢失，对于已经保价的邮件，一般直接按照保价额进行赔偿；对于没有保价的邮件，则会按照实际损失进行赔偿。关于快递丢件怎么赔偿的问题，下面是详细的回答。

    快递丢件怎么赔偿

    1、保价物品：如果寄件人对物品进行了保价，快递公司应按照保价金额进行赔偿。

    2、未保价物品：通常按照快递服务合同约定赔偿，一般为运费的3至7倍，或根据实际损失协商赔偿。

    3、特殊物品：如果寄送的是不可替代的特殊物品，如证件、纪念品等，可主张实际损失赔偿。

    快递丢件怎么投诉

    1.联系快递公司客服。

    2.向快递公司总部投诉。

    3.向邮政管理部门投诉。

    5.如果协商和投诉均无果，可以向法院起诉。

    快递丢件不赔偿可以报警吗

    快递丢件不赔偿可以报警。但如果只是单纯的赔偿纠纷，报警的效果不是很大，警方主要起调解作用。

    如果存在快递价值超过3000元；有证据显示存在盗窃、诈骗等犯罪行为；发现虚假签收等欺诈行为等情况，报警是比较有用的，警方会介入调查。

    法律依据

    《中华人民共和国民法典》第八百三十二条：承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。