旅行团强制买东西怎么办
你好，关于导游的该行为，首先应该要清晰地判断导游行为是否违规，第一，手段是否违规，导游通过威胁“不让上车”“给脸色看”等方式，强迫游客参与购物，该行为已涉嫌侵犯游客人身权与自主选择权；第二，程序是否违规，如果旅游合同中未明确约定购物环节，导游擅自增加购物点，属于违反合同约定的违约行为，游客有权拒绝配合。遭遇强迫购物时，当场要做到的是“拒绝+取证”，应该明确拒绝购物，面对导游要求，应该直接表明立场，清晰告知“合同中未约定该购物环节，我拒绝参加”，避免因态度模糊导致纠纷升级；如果导游以“不让上车”“缩短行程”等理由威胁，可以立即用手机开启录音、录像功能，完整记录导游言行及现场环境，重点捕捉威胁语句、购物点场景等关键信息；同时，妥善保管购物点消费小票、商家宣传单页、旅游行程单等材料，如果已被迫消费，需确保凭证上的消费时间、金额、商品信息清晰，以此证明非自愿消费事实。法律法规《中华人民共和国旅游法》第三十五条旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。发生违反前两款规定情形的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。
牟劲松 律师
执业10年以上
36 
2025-11-17
高速堵车发生冲突，责任怎么算
如果因为强行加塞引发了冲突，需要区分是言语冲突还是肢体冲突，不同的冲突会有不同的处理方式。强行加塞属于交通违法行为，是一种“不按规定车道行驶”或“变更车道时妨碍其他车辆通行”的行为，通常会被处以200元罚款及驾驶证扣3分；如果对方加塞行为被行车记录仪或监控录像记录，即便未引发冲突，也可向交警部门提交相关证据，要求对加塞方进行处罚。如果因为强行加塞引发冲突，如果是言语冲突，比如辱骂、挑衅等，一方先发起辱骂则需承担主要责任，若双方互相辱骂，可能被认定为“互殴”或“扰乱公共秩序”，双方均可能面临处罚，具体需结合现场录音、监控录像、证人证言等证据判定过错程度；如果是肢体冲突，比如推搡、殴打等，先动手的一方需承担主要责任，若双方均实施暴力行为可能被认定为“互殴”，双方均需承担相应责任，若一方为制止正在进行的暴力侵害而采取防卫行为，且未超过必要限度，则不承担责任，超过必要限度的需承担相应责任，但可依法减轻处罚。法律法规《道路交通事故处理程序规定（2017年版）》第六十条公安机关交通管理部门应当根据当事人的行为对发生道路交通事故所起的作用以及过错的严重程度，确定当事人的责任。（一）因一方当事人的过错导致道路交通事故的，承担全部责任；（二）因两方或者两方以上当事人的过错发生道路交通事故的，根据其行为对事故发生的作用以及过错的严重程度，分别承担主要责任、同等责任和次要责任；（三）各方均无导致道路交通事故的过错，属于交通意外事故的，各方均无责任。一方当事人故意造成道路交通事故的，他方无责任。
何平 律师
执业10年以上
39
2025-11-17
仅有拆迁安置协议无不动产权证，能否办理继承公证？
你好，一般情况下可以办理继承公证。拆迁安置协议虽然不等同于不动产权证，但也能证明被安置人对安置房及相关拆迁权益享有合法财产权益，权益属于可继承的范畴。拆迁安置协议的签订主体、内容需要符合法律规定，同时被继承人要是合法持有该协议的主体。同时材料应当准备齐全，包括拆迁安置协议原件、户口簿、亲属关系证明等。法律依据《中华人民共和国民法典》第一千一百二十二条遗产是自然人死亡时遗留的个人合法财产。依照法律规定或者根据其性质不得继承的遗产，不得继承。
王清华 律师
执业
165
2025-11-15
五座车坐五人，其中一人抱婴儿，是否属于超载？
你好，属于超载。交通法规里对车辆超载的认定，只以实际乘坐的人员数量为标准，与乘客的年龄、身高、体重没有任何关系，即使是襁褓中的婴儿，也会被算作1名乘车人员。如果超载，将面临罚款等行政处罚。法律依据《中华人民共和国道路交通安全法》第四十九条机动车载人不得超过核定的人数，客运机动车不得违反规定载货。
肖英豪 律师
执业
161
2025-11-15
群成员大肆辱骂他人而群主、管理员不作为，其需承担责任吗？
你好，如果群成员在群内大肆辱骂他人，而群主或管理员未采取必要措施，群主和管理员极有可能需要承担相应的法律责任。群主或者管理员知道或者应当知道群内存在侵权信息时，尤其是收到了投诉，必须采取删除、禁言、移出群聊等必要措施。否则，可能面临警告、罚款等行政处罚。法律依据《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。
王清华 律师
执业
164
2025-11-15
房东收的水电费高于实际费用，能否向其索赔？
你好，房东不得擅自提高水电费标准，其行为属于违规收费，你有权要求退还或抵扣租金。如果因房东多收费导致你产生了额外损失，你也可以要求房东一并赔偿。法律依据《中华人民共和国电力法（2018年修订本）》第四十三条任何单位不得超越电价管理权限制定电价。供电企业不得擅自变更电价。
袁满 律师
执业
165
2025-11-15
邻居灌溉农田时未控制好水流，导致积水漫溢冲进我家房屋，墙皮损坏严重，邻居需承担全部责任吗？
你好，这种情况下，邻居需要承担主要责任，但不一定是全部责任，需要结合你是否存在过错或者有无不可抗力等因素综合分析。比如你提前知道邻居灌溉的情况下，没有采取任何措施，你可能也会承担一部分责任。如果灌溉时刚好是暴雨、暴风等极端天气，导致积水冲进房屋，邻居可能减少一部分责任。法律法规《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
程鸿宇 律师
执业
159
2025-11-15
哥哥隐瞒并私吞老人部分遗产，该怎么办？
你好，你有权追回这笔遗产。你发现之后，立即收集相关证据，包括身份关系证明、私吞证明、遗产范围证明等。之后与哥哥协商，要求重新划分遗产，如果协商不成，可以向人民调解委员会申请调解。若调解失败，你可以向法院提起“遗产分割纠纷”诉讼。法律依据《中华人民共和国民法典》第一千一百五十一条存有遗产的人，应当妥善保管遗产，任何组织或者个人不得侵吞或者争抢。
周美岑 律师
执业
195
2025-11-15
怀孕后与丈夫离婚，对方争夺抚养权，能成功吗？
你好，这种情况下，对方成功的概率极低。根据相关法规，离婚后，不满两周岁的子女，以由母亲直接抚养为原则。胎儿出生后至两周岁以前，法院基本都会将抚养权判给母亲，除非母亲存在法定不适宜抚养的情形。法律依据《中华人民共和国民法典》第一千零八十四条父母与子女间的关系，不因父母离婚而消除。离婚后，子女无论由父或者母直接抚养，仍是父母双方的子女。离婚后，父母对于子女仍有抚养、教育、保护的权利和义务。离婚后，不满两周岁的子女，以由母亲直接抚养为原则。已满两周岁的子女，父母双方对抚养问题协议不成的，由人民法院根据双方的具体情况，按照最有利于未成年子女的原则判决。子女已满八周岁的，应当尊重其真实意愿。
王清华 律师
执业
155
2025-11-15
孩子在学校打伤同学，前夫需一同承担赔偿责任吗？
你好，一般情况下前夫需要与你一同承担赔偿责任。即使你们已经离婚，但是父母与子女的监护关系并不因此解除，对于子女造成的他人损害，父母双方应该依法共同承担民事责任。你应该主动与前夫沟通协商赔偿事宜。法律依据《中华人民共和国民法典》第一千零六十八条父母有教育、保护未成年子女的权利和义务。未成年子女造成他人损害的，父母应当依法承担民事责任。
吴璇 律师
执业
150
2025-11-15 已提供咨询服务
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