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网购食品没有生产日期怎么投诉 怎么赔偿

来源:谱法邦时间:2025-06-23

    发现网购食品无生产日期,首先要保留包装、订单等证据,然后与商家沟通,要求处理;如果商家拒绝,可以向平台投诉;如果仍未解决,可以拨打12315或通过全国12315平台向市场监管部门投诉,依法维权。

    网购食品没有生产日期怎么投诉

    1、保留商品包装、购物凭证等证据。

    2、尝试与商家沟通,要求退货、退款或赔偿。

    3、如果与商家协商无果,可以向购物平台投诉。提供相关证据,要求平台介入处理。

    4、向当地市场监管部门或消费者协会举报,可以通过拨打12315热线或通过其官方网站进行投诉。

    5、如果上述方法均无效,可以向法院提起诉讼。

    网购食品没有生产日期怎么赔偿

    根据《食品安全法》,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。例如购买了50元无生产日期的食品,可要求商家赔偿1000元。

    网购食品无生产日期平台需承担责任吗

    根据《电子商务法》第三十八条,如果平台明知或应知商家销售不符合食品安全标准的食品,但是没有采取必要措施,需与商家承担连带责任。

    法律依据

    《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条:

    生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。

    《中华人民共和国产品质量法》第二十七条:

    限期使用的产品,应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期。

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