新消法关于实体店退换货的规定有哪些
2025-04-09来源:谱法邦
新消法关于实体店退换货的规定有哪些?很多人在实体店买了东西之后发现不合适想要退货,有的商家会退,但有的商家却概不退换。那么实体店退换货的规定有什么,不让退犯法吗?关于这类问题本文整理了相关内容,希望能很好的帮助到大家。
实体店的购物只执行“国家三包规定”,即产品自售出之日起七天内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理,有额外约定的除外,若没有的话,消费者不可以要求商家退货。
《消费者权益保护法》规定,经营者采用网络、电视、电话邮购等方式销售商品,消费者有权自收到采用这些方式购买的商品之日起七天内退货,且无需说明理由。但是这条法律条款并不适用于实体店购物。
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
实体店退换货若是在商场或市场有明文规定下,不给退换就是犯法的,但若是没有违反国家三包的,不予退换是合法的。
所以,一般要保留充足的证据才可以更好的维护自身权益,若是还有不懂的,可以在线点击咨询专业律师人士。
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