网课平台买课程，货不对板，能起诉吗？
你好，此事可解决，能直接找法院起诉。“上海仲裁”条款属未明确提示的格式条款，8千多仲裁费远超5千课程费，明显不合理增加维权成本，可主张该条款无效。流程上，先收集证据：5千付款凭证、含隐藏仲裁条款的合同、课程宣传与实际内容不符的佐证（如宣传截图、录播课程片段）、平台拒退费记录。先向12315投诉，要求认定条款无效并退费；协商无果直接起诉，请求确认仲裁条款无效，同时判令平台退款，法院会支持你的诉求。法律依据《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第九条消费者主张经营者提供的约定解决争议方法不合理增加消费者维权成本的格式条款无效的，人民法院应予支持。
黄丽娟 律师
执业
116 
2025-10-31
报游泳课遇霸王条款，能不认吗？
你好，此事可解决，该“北京仲裁”条款属加重你维权成本的“霸王条款”，若机构未明确提示说明，可主张无效，无需按此条款仲裁。流程上，先收集证据：2万付款凭证、游泳课合同（标注仲裁条款）、教练全离职的证明（如沟通记录、门店公示）、机构拒退费的记录。先向12315或市场监管部门投诉，要求认定条款无效并协调退费；协商无果可直接向法院起诉，请求确认仲裁条款无效，同时判令机构退还剩余学费，法院会因条款显失公平且未履行提示义务支持你的诉求。法律依据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，该格式条款无效。仲裁费高于学费显著加重你的维权负担，符合条款无效情形。
牟劲松 律师
执业10年以上
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2025-10-31
签购销合同，对方没交货还被拖索赔咋办？
你好，此事可通过法律手段加快推进维权。三木集团未交货属严重违约，其子公司若与案件有关联（如担保、共同履约），可一并追责。流程上，先补充证据：28份合同及付款凭证、催货记录、三木集团与子公司关联关系证明（如股权、财务混同证据）。向法院申请加快审理进度（如申请合议庭、提交优先审理申请书）；同时申请财产保全，查封三木集团及子公司的银行账户、资产，防止其转移财产；若庭审中对方拖延，可请求法院依法缺席判决或责令其举证，胜诉后及时申请强制执行，最大程度追回款项。法律依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。三木集团未交货且拖延赔偿，需依法承担全部违约责任。
孙桃梅 律师
执业
169
2025-10-31
新店主说和原经营者无关拒退费，能主张退款吗？
你好，此事可解决，即使无书面合同，付款记录已能证明你与原门店存在事实服务合同关系，门店换老板不影响你主张剩余款项的权利。流程上，先收集证据：980元付款凭证（如转账记录、收款小票）、消费次数及剩余金额的佐证（如微信沟通记录、消费台账照片）、新店主拒退费的沟通记录、门店门头未更换的照片（若有）。先与新店主协商，说明预付式消费中经营者变更不免除退费义务；协商无果可向12315投诉，或向法院起诉，要求原经营者或承接门店权利义务的新主体退还480元，法院会依据事实合同关系支持你的诉求。法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
肖英豪 律师
执业
35
2025-10-31
报公考协议班，退费被拒怎么办？
你好，此事可解决，“北京仲裁”条款属未提示说明的格式条款，且1.7万仲裁费远超维权合理成本，可主张该条款无效，绕开仲裁直接维权。流程上，先收集证据：培训合同（标注隐藏的仲裁条款）、3.5万付款凭证、笔试未过的证明、与机构协商退费的记录、仲裁费金额的佐证。先向12315或市场监管部门投诉，主张条款无效并要求退费；若无果，直接向法院起诉，请求确认仲裁条款无效，同时判令机构退还费用，法院会因条款显失公平且未履行提示义务支持你的诉求。法律依据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条有下列情形之一的，该格式条款无效：（二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；（三）提供格式条款一方排除对方主要权利。
刘凌 律师
执业
67
2025-10-31
供应商拖了一周才送到商品，能让他们赔这笔钱吗？
你好，此事可解决，供应商未按合同“次日送达”约定延迟送货，属违约行为，若2万损失是其可预见的合理损失，你有权要求赔偿。流程上，先收集证据：饮料购销合同（明确送货时间）、付款凭证、供应商延迟送货的沟通记录、活动断供的证明（如活动方案、现场照片）、2万损失的凭证（如额外采购成本、违约金支付记录）。先与供应商协商，要求赔偿2万损失；协商无果可向法院起诉，请求判令供应商承担违约赔偿责任，法院会结合合同约定及损失合理性，支持你的合法诉求。法律依据《中华人民共和国民法典》第五百八十四条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。
何宝 律师
执业
114
2025-10-30
瑜伽馆换新手教练不能退钱，这钱能要回来吗？
你好，此事可解决，私教课通常与特定教练的专业水平绑定，馆方未经你同意换新手教练，导致合同目的难以实现，你有权要求退还剩余课程费用。流程上，先收集证据：私教合同、缴费凭证、选择原教练的沟通记录（如咨询时的约定）、馆方告知教练离职及拒绝退钱的记录、剩余课程数量证明。先与馆方协商，说明私教课对原教练的依赖性，要求按剩余课程比例退款；协商无果可向消协或市场监管部门投诉，或向法院起诉，请求判令馆方退还剩余费用，法院会结合私教课的特殊性支持你的合理诉求。法律依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条第一款第四项当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的，另一方可以解除合同。合同解除后，馆方应返还你未消费部分的费用。
吴璇 律师
执业
72
2025-10-30
出版社拒付稿费还背刺我，如何维权？
你好，此事可解决，出版社既违反合同约定（拒付稿费），又侵犯你的著作权（擅自使用稿件出版），你有权起诉主张稿费及侵权赔偿。流程上，先收集证据：出书合同（明确稿费标准、内容审核约定）、交稿凭证（如邮件、签收记录）、出版社拒付稿费的沟通记录、出版的书籍（证明使用你的稿件）、稿件原文与出版内容的对比（证明修改来源）。先与出版社交涉，要求支付稿费并赔偿侵权损失；协商无果可向著作权行政部门投诉，或向法院起诉，请求判令出版社支付稿费、赔偿侵权损失（如稿酬倍数、合理维权费用），法院会依合同与著作权法支持你的诉求。法律依据《中华人民共和国著作权法》第五十四条侵犯著作权或者与著作权有关的权利的，侵权人应当按照权利人因此受到的实际损失或者侵权人的违法所得给予赔偿；权利人的实际损失或者侵权人的违法所得难以计算的，可以参照该权利使用费给予赔偿。
牟劲松 律师
执业10年以上
158
2025-10-30
商家送的定制衣柜有很大问题，能要求退货并赔违约金吗？
你好，此事可解决，商家逾期送货且交付的衣柜存在尺寸错误、掉漆等质量问题，已构成严重违约，你有权要求退货并主张违约金。流程上，先收集证据：定制合同（明确交货时间、质量标准、违约责任）、付款凭证、逾期送货的沟通记录、衣柜尺寸错误及掉漆的照片/视频、与商家协商维修的记录。先与商家交涉，明确指出其多重违约行为，要求退货并按合同约定支付违约金；协商无果可向市场监管部门或消协投诉，或向法院起诉，请求判令商家退货退款并赔偿违约金，法院会依违约事实及合同约定支持你的诉求。法律依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。定制衣柜属特定需求商品，尺寸错误、掉漆致其无法正常使用，维修难以弥补损失，你可主张退货并要求赔偿。
黄丽娟 律师
执业
143
2025-10-30
房东骗我导致商铺无法经营，能解除合同吗？
你好，此事可解决，房东明知房屋是住宅性质却承诺可做餐饮，导致你无法实现经营目的，属违约，你有权解除合同并要求赔偿装修损失。流程上，先收集证据：租赁合同、房东承诺“可做餐饮”的沟通记录（如聊天、录音）、房屋产权证明（证明住宅性质）、办执照被拒的官方凭证、装修合同及费用支付记录。先与房东协商，要求解除合同、返还租金并赔偿装修损失；协商无果可向法院起诉，请求判令解除合同，同时要求房东赔偿因违约造成的装修损失、租金损失等，法院会依据房东的过错程度支持你的合理诉求。法律依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条第一款第四项当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的，另一方可以解除合同。第五百八十四条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。
何元静 律师
执业
149
2025-10-30 已提供咨询服务
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