产品质量不合格由谁举证 怎么索赔

    在日常消费过程中，买到产品质量不合格的情况并不少见。然而遇到产品问题的时候，很多人并不知道怎么索赔，也不知道由谁举证。针对此问题，本文从多个层面进行了详细的解答，一起来看看吧！

    产品质量不合格的情形有哪些

    商品存在瑕疵或功能缺陷；实际性能与宣传不符；不符合国家质量标准或行业标准；使用过程中发生故障、损坏甚至造成人身伤害等都是产品质量不合格的情形之一。

    产品质量不合格由谁举证

    在产品质量纠纷中遵循“谁主张，谁举证”的原则。消费者需要提供的材料证明，材料包括购买记录，产品的实物或照片，商品检测报告，损害证明等，如果生产者没有证据来反驳，就需要承担相应的赔偿。

    《中华人民共和国民事诉讼法》第六十七条　当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。

    当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。

    人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。

    怎么索赔

    1、消费者可以先与销售者或生产者协商解决，要求退货、换货或赔偿损失。

    2、可以拨打12315热线或通过“全国12315平台”在线投诉，请求调解处理。

    3、还可以依据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁，或者直接向人民法院提起诉讼。

    不管是哪种方式都需要提供相应的证据，毕竟证据是维权的关键材料。