交易买到假货对方不承认怎么办

2025-04-27来源:谱法邦

    在消费交易中,买到假货是许多消费者面临的困境,如果卖家拒不承认,更让消费者感到无助。那么交易买到假货对方不承认怎么办呢?需要报警处理吗?来看看具体的介绍吧!

    交易买到假货对方不承认怎么办

    1、先收集相关的证据

    2、和对方协商

    3、向平台投诉

    如果是线下消费,可以向当地消费者协会投诉,拨打12315热线,详细说明情况并提交证据,消协会组织调解;

    4、如果商家拒绝调解或赔偿,消费者可向法院提起民事诉讼。

    《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

    (一)与经营者协商和解;

    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

    (三)向有关行政部门投诉;

    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

    (五)向人民法院提起诉讼。

    需要报警处理吗

    可以报警,但是作用不大,普通假货交易属于民事欺诈范畴,公安机关通常不予立案;但是如果商家涉及诈骗且数额巨大,或者商家存在威胁、恐吓消费者等违法行为时,触犯了刑法,可以报警处理。

    对方会被判刑吗

    可能会。

    如果卖方在交易时明知货物为假货,但是故意隐瞒事实,通过一系列的手段,使买方产生错误的认知购买产品,并且骗取的财物数额达到当地规定的诈骗罪立案标准,则会根据《刑法》的依据进行判刑。

    以上就是关于“交易买到假货对方不承认怎么办 需要报警处理吗”的全部回答了,如果还有相关的问题需要了解,可以点击咨询在线律师或者更精准的回答和建议。

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