经营者要接受消费者监督吗
2025-04-27来源:谱法邦
经营者接受消费者监督是他们的义务之一,“经营者是否需要接受消费者监督”这一问题也在各大平台上引发广泛讨论。针对此问题,本文从多个层面做了详细的解答,一起来看看吧!
需要。
消费者是买东西和用东西的人,他们对商品和服务的体验最真、最直接。经营者商品或服务质量,价格是否公道,对消费者的合法权益有直接的影响。
经营者有义务接受消费者的监督,不仅能够督促自己的行为合法合规,还更有利于维护消费者的合法权益和市场的稳定。
是强制的,这是经营者必须履行的法定义务之一,涵盖商品质量、服务流程、定价合理性、售后保障等全环节。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十七条【听取意见、接受监督的义务】经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督
1、消费者在消费过程中,发现问题可直接向经营者反映;
2、消费者可以向消费者协会投诉;
3、消费者可以在合法合规的前提下,在网络平台分享自己的消费体验行使监督权利;
4、还可向市场监督管理等相关监管部门举报。
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