姑姑擅自转卖房屋，导致奶奶无家可归！
你好，此事可解决，你能代奶奶起诉撤销赠与并要回房屋。奶奶赠与房屋时保留居住权，该赠与属附义务赠与，姑姑过户后擅自转卖，直接违反“保障奶奶居住权”的约定，且导致奶奶无家可归，符合法定撤销条件。流程上，先收集赠与协议（含居住权约定）、房屋过户记录、姑姑转卖证据及奶奶无房居住的证明；以奶奶名义发函催告姑姑停止转卖，协商无果后起诉，主张撤销赠与、返还房屋，法院会依附义务赠与规则支持诉求。法律依据《中华人民共和国民法典》第六百六十三条受赠人有下列情形之一的，赠与人可以撤销赠与：（三）不履行赠与合同约定的义务。赠与人的撤销权，自知道或者应当知道撤销事由之日起一年内行使。
刘凌 律师
执业
43 
2025-11-13
我家被污水倒灌，业主不愿分担损失？
你好，此事可解决，你可起诉二楼及以上已入住业主与物业公司索赔，具体责任需结合过错认定。共用下水道主管道属业主共有部分，堵塞多因业主不当使用杂物积累所致，难以锁定具体侵权人时，楼上业主需共同担责；物业公司若未按合同履行定期疏通维护义务，也需承担责任。流程上，先收集堵塞现场照片、损失清单、物业报修记录等证据，核查物业合同中维护条款；经调解无果后起诉，法院会依业主是否能证明无过错、物业是否尽到义务划分责任比例。法律依据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
孙桃梅 律师
执业
129
2025-11-13
母亲被推销夸大产品，商家拒绝退款咋办？
你好，此事可解决，你能代母亲维权要求退货退款。商家通过微信推销“私人配制”祛斑产品，夸大功效且售价虚高，已构成欺诈或违约，其拒绝退款无合法依据。流程上，先收集微信推销聊天记录、转账凭证、产品实物及功效夸大的证据，必要时可找第三方检测产品成分；先与商家交涉，协商无果可向12315平台或市场监管部门投诉，也可直接起诉，法院会依欺诈或违约事实支持退货退款诉求。法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条第一款经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。
黄丽娟 律师
执业
89
2025-11-13
从代抢票者处高价购得假演唱会门票，该怎么办？
你好，立即保存固定证据，包括与对方的聊天记录、转账凭证、以及假票的高清照片等。收集好证据后，对方可能涉嫌诈骗，你可以向公安机关报案，详细说明被骗的全过程，请求警方协助调查。如果是在平台做的交易，可以向平台投诉，要求冻结对方账户等。警方处理后损失未挽回或者达不到刑事立案标准，你可以向人民法院提起诉讼。法律依据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
孙兵 律师
执业
132
2025-11-12
节假日燃放烟花时烟花在身边炸开致伤，谁来担责？
你好，对伤害发生有过错的一方担责。如果烟花质量有问题，需要销售方或者生产者来担责。如果参加的是集体活动，对于活动，组织者并没有尽到安全保障的义务，那么组织者也应承担相应的责任。受害者自身有一定的过错，比如操作不当，明知烟花正在燃放却要凑近观看等，受害者自身也应担责。法律依据《中华人民共和国民法典》第一千二百三十九条占有或者使用易燃、易爆、剧毒、高放射性、强腐蚀性、高致病性等高度危险物造成他人损害的，占有人或者使用人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因受害人故意或者不可抗力造成的，不承担责任。被侵权人对损害的发生有重大过失的，可以减轻占有人或者使用人的责任。
杨建英 律师
执业
145
2025-11-12
安装的智能门锁带拍照功能遭邻居投诉至物业，我是否侵犯其隐私？
你好，你有无侵犯其隐私核心在于门锁摄像头是否拍到了邻居的私密区域或者私密活动。如果摄像头的拍照范围极广，能够拍到邻居的私密领域或者邻居的面部表情等私密信息，你很大可能构成了侵权。如果摄像头仅覆盖自家门口，未拍摄到邻居的私密活动，并且采取必要限制，比如缩短视频存储时间，那么你可能不构成侵权。法律依据《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。
孙桃梅 律师
执业
143
2025-11-12
买家收货三天后要求退货，我有权拒绝吗？
你好，此事需结合故障类型判定，若为当面可发现的显性故障，你有权拒绝退货；若为隐蔽性“暗病”且买家及时提出，你可能需承担责任。双方约定“当面验货后付款”，买家验货时未提异议，视为认可家电表面及即时可测功能合格。流程上，先核查故障性质（如是否属收货时可发现的问题），收集验货时无异议的证据（如聊天记录、在场证人证言）；与买家协商说明约定及证据，若故障确为显性，可明确拒绝退货；协商无果可待其主张权利，法院会依故障类型及验收约定裁判。法律依据《中华人民共和国民法典》第六百二十一条当事人约定检验期限的，买受人应当在检验期限内将标的物的数量或者质量不符合约定的情形通知出卖人。买受人怠于通知的，视为标的物的数量或者质量符合约定。
王子睿 律师
执业
113
2025-11-12
婚礼纪念受损，我能要求赔偿吗？
你好，此事可解决，你能要求婚庆公司赔偿损失。婚庆公司拍摄的视频画面模糊、遗漏关键环节，未按约定提供合格服务，构成违约，且婚礼具有不可重复性，其违约行为导致你无法挽回纪念损失，需承担赔偿责任。流程上，先收集服务合同、瑕疵视频、沟通记录等证据；向婚庆公司发函要求退款或赔偿，协商无果可向消费者协会投诉或起诉；法院会依违约程度、损失情况支持合理诉求。法律依据《中华人民共和国民法典》第五百八十四条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。
杨建英 律师
执业
221
2025-11-12
邻居搭建封闭阳光房，我能起诉要求拆除吗？
你好，此事可解决，你能起诉要求邻居拆除阳光房。邻居搭建的封闭阳光房遮挡你家采光、雨天产生噪音，已超出相邻关系的合理容忍限度，若阳光房未取得规划审批，还可能属违法搭建。流程上，先收集阳光房遮挡采光、产生噪音的证据（如照片、视频、录音），核查其是否有建设规划许可；经物业、居委会调解无果后，向法院起诉，主张排除妨害、拆除阳光房，法院会结合妨害程度、是否违反建设标准等判定支持诉求。法律依据《中华人民共和国民法典》第二百九十三条建造建筑物，不得违反国家有关工程建设标准，不得妨碍相邻建筑物的通风、采光和日照。
程鸿宇 律师
执业
143
2025-11-12
收到假货，商家拒绝退货退款，怎么告他？
你好，此事可解决，你能依据消费者权益保护相关规定要求“退一赔三”。商家销售高仿假货的行为已构成欺诈，其以“特价商品不退不换”为由拒绝退款属无效格式条款——特价商品仅为价格优惠，不等于可销售假货，该声明排除消费者权利、免除自身责任，依法无效。流程上，先收集订单截图、支付凭证、假货实物及对比证据，联系品牌方获取正品鉴定报告；向商家发函主张退货退款并三倍赔偿，协商无果可向12315平台投诉或起诉，法院会依欺诈事实支持诉求。法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
周美岑 律师
执业
195
2025-11-12 已提供咨询服务
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