房屋质量问题应向哪个部门投诉 可以拒绝接房吗

    房屋质量问题不仅影响居住体验，还可能威胁人身安全。当购房者遇见房屋质量问题应向哪个部门投诉呢？可以因房屋质量问题拒绝接房吗？来看看具体的解答。

    房屋质量问题应向哪个部门投诉

    1、各地住房和城乡建设局负责监督建筑工程质量。若房屋存在主体结构或公共设施问题，可向该部门投诉并申请调查。

    2、若质量问题涉及开发商违约，可向当地消费者协会投诉，通过调解协商解决。

    3、通过拨打12345热线或线上平台提交投诉，相关部门需在规定时间内处理并反馈结果。

    房屋质量问题可以拒绝接房吗

    1、房屋存在一般性质量缺陷，且不影响正常使用，购房者无权拒收房屋。

    2、房屋地基、承重墙等存在严重安全隐患，购房者有权拒收并解除合同。

    3、房屋无法正常供水供电、隔音效果极差或外墙严重渗漏，购房者可拒收并要求开发商修复。

    房屋质量问题应该如何处理

    1、发现质量问题后，首先与开发商协商修复或赔偿。

    2、协商不成时，向住建局、消协或12345平台投诉，要求第三方介入处理。

    3、若开发商拒绝配合，可委托具备资质的检测机构鉴定房屋质量。如果鉴定结果确认主体结构不合格，可依法解除合同并索赔。

    4、还可以通过法院起诉或仲裁机构裁决，要求开发商履行保修义务或赔偿损失。

    法律依据

    《中华人民共和国民法典》第六百一十条

    因标的物不符合质量要求，致使不能实现合同目的的，买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的，标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。